PT. Global Alih Daya (Agent&Co)membuka lowonganQuality Control - Call Center - Team Leader Call Center - Trainer - Televerifikasi

Quality Control

• Pendidikan minimal S1
• Berpengalaman minimal 1 tahun di bidang quality control/quality assurance terutama dalam industri keuangan/fintech
• Menguasai Microsoft Excel
• Familiar dengan pengolahan dan reporting data
• Detail, proaktif dalam meningkatkan kualitas layanan, dan mampu bekerja di bawah tekanan
• Subject: Quality Control_Yogyakarta

Agent Call Center

• Minimal pendidikan S1
• Berpengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan call center terutama dalam industri keuangan / fintech
• Cepat dalam mengambil keputusan berdasarkan kondisi operasional
• Mampu menangani eskalasi dari customer
• Komunikatif dan mampu berkoordinasi dengan berbagai tim
• Subject: Agent Call Center_Yogyakarta

Team Leader Call Center

• Pendidikan minimal S1
• Berpengalaman minimal 2 tahun sebagai Team Leader Call Center
• Leadership, coaching, problem-solving kuat
• Mahir menggunakan tools monitoring & reporting
• Mampu menangani eskalasi dari customer
• Berpengalaman dalam komunikasi verbal melalui telepon
• Subject: Team Leader Call Center_Yogyakarta

Trainer

• Minimal pendidikan S1
• Pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai trainer
• Diutamakan memiliki pengalaman dalam memimpin tim
• Memiliki latar belakang di sektor keuangan/fintech
• Komunikatif dan mampu berkoordinasi dengan berbagai tim
• Subject: Trainer_Yogyakarta

Televerifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun pada bidang KYC, Credit Analyst, Customer Service
• Mampu berkomunikasi dengan baik, teliti dan cepat belajar
• Disiplin, jujur, bertanggung jawab, inovatif dan kreatif
• Dapat bekerja secara team maupun individu
• Bersedia kerja shifting
• Subject: Televerifikasi_Yogyakarta